行銷人員都該掌握的 AI 工具

在這個日更內容、週更企劃、月更報告的高壓環境下，行銷人員常常分身乏術：要創意、要產出、還要追數據。這時，AI 工具就是你的得力助手。

AI 並不是科技人才的專利，而是每位行銷人都該學會運用的工具箱。懂得選對工具、用對地方，不只可以省時間，更能提升輸出品質，把「忙碌」轉化為「高效」。

本篇將介紹：

• 行銷人員能用 AI 工具做什麼？

• 六大 AI 工具應用場景與推薦工具

• 每週行銷任務 AI 化的實作流程

• 如何選擇適合你的行銷 AI 工具

行銷工作的哪些部分可以交給 AI？

行銷職務橫跨創意、策略、執行與分析，AI 並非取代你，而是「補位」：哪裡重複、哪裡機械、哪裡需要發想突破，AI 就從哪裡上場。

一、內容創作 AI 工具推薦：從社群貼文到 SEO 文章快速上稿

工作內容包含：

• 社群貼文撰寫

• EDM 行銷信件編寫

• 部落格／SEO 文章草稿

• 廣告文案 A/B 測試版本

可用工具：

• Colega AI：提供靈感和社群媒體完整貼文Jasper / Writesonic：語氣調整、自動優化 SEO 關鍵字

• Canva Magic Write：一鍵套用在設計稿中的文案自動生成

延伸工具比較建議： 

ChatGPT 適合撰寫長文內容和分析；Colega AI 可快速生成多版本並適合發佈在社群媒體的內容、還可提供靈感；Jasper 可自動調整語氣與 SEO 關鍵字。

二、數據分析與報表自動化工具：用 AI 強化行銷洞察力

工作內容包含：

• 每週／每月社群與廣告成效報告

• Google Analytics 或 CRM 資料整理與洞察提煉

• 關鍵數據摘要、異常預警

可用工具：

• ChatGPT Advanced Data Analysis（Code Interpreter）：直接讀 Excel/CSV、視覺化成圖

• Polymer Search / MonkeyLearn：自動歸納數據趨勢與分類分析

• Dashboards.ai / Looker Studio + GPT 外掛：報表自動化更新與生成解說

延伸工具比較建議：

若你常跑 GA 報表，建議搭配 Looker + GPT 外掛，可自動生成簡報句型。

三、內容排程與策略規劃：從靈感到執行

工作內容包含：

• 月／季 campaign 規劃草案

• 社群排程表設計

• 活動節奏與素材佈局建議

可用工具：

• Notion AI / Taskade AI：建立 campaign 企劃、任務分工、時程表

• Airtable + GPT 外掛：社群貼文表單與素材管理自動化

• Tome / Gamma：快速生成策略簡報提案

延伸工具比較建議：

Tome 適合提案簡報生成，Airtable 配合 GPT 可整合素材與任務流程。

四、顧客溝通與客服優化：提升互動效率

工作內容包含：

• IG/FB 留言與私訊回覆建議

• 客戶常見問題（FAQ）資料庫建置

• 客服回應語氣統一與內容優化

可用工具：

• ChatGPT + 自訂指令集：生成回覆模板、語氣校正

• Forethought / Intercom AI：智慧客服推薦與自動回應

• Tidio / Crisp AI：即時聊天機器人建構，整合電商、LINE

延伸工具比較建議：

有大量客服訊息者建議導入 Intercom AI，可結合 CRM 與智慧應答。

五、創意與設計素材生成：縮短設計週期

工作內容包含：

• 廣告圖、Banner、社群貼文設計草稿

• 主視覺、圖標、簡報封面概念圖

• 拍攝 moodboard 或靈感參考圖

可用工具：

• Canva AI / Adobe Firefly：一鍵生成視覺模板、海報設計草案

• Midjourney / DALL·E：生成風格圖片、產品展示模擬圖

• Runway ML：影片短剪、AI 動態標題設計

六、SEO 與廣告素材優化：擴大自然與投放效益

工作內容包含：

• SEO 關鍵字規劃

• 廣告文案與標題優化

• Landing Page 結構建議

可用工具：

• NeuronWriter / Surfer SEO：自動分析關鍵字密度、競品比較

• Headline Studio / Copy.ai：廣告標題優化與點擊率預測

• Ubersuggest / SEMrush + GPT 接口：整合內容分析與策略輸出

建議實作流程：行銷 + AI 的協作

不知道該從哪個工具開始？不妨從你的「每週工作清單」開始導入 1-2 個 AI 工具，從寫文案、看報表、改 FAQ 一步步優化，你會發現：AI 讓行銷工作更自由、更聰明。

每週 AI 任務清單建議：

• 用 AI 生成下週社群排程草案

• 匯入本週成效數據，請 AI 提煉亮點／問題

• 幫 campaign 寫一段提案開場或 tagline

• 收集留言回覆草稿並統一語氣風格

• 請 AI 幫你寫一次週會簡報摘要稿

AI 是行銷人的第二大腦，不是敵人

AI 工具能幫你自動化機械性任務、提升創意輸出速度、強化數據解讀能力。善用它，你會更自由、更有產值、更被看見。AI 不是要讓你被取代，而是讓你從「被事情追著跑」，變成「主動創造價值」的行銷人。

想看更多行銷 AI 工具實測與使用教學？請持續關注客樂加 Colega AI 的部落格！