最後更新日期：2026 年 1 月 1 日
1. 條款之接受
存取或使用 Colega AI 平台，包括我們位於 colega.ai 的網站、iOS 及 Android 行動應用程式及相關服務（統稱「服務」），即表示您同意受本使用條款（「條款」）之約束。若您不同意本條款，則不得使用本服務。
本條款構成您（「您」、「使用者」或「客戶」）與 Colega AI Inc.（一間於美國德拉瓦州註冊之 C 類股份有限公司，註冊地址為 1007 N Orange Street, 4th Floor, Suite #1382, Wilmington, Delaware 19801, United States）（「Colega AI」、「我們」或「本公司」）之間具有法律約束力之協議。
若您係代表某組織使用本服務，即表示您聲明並保證您有權代表該組織接受本條款之約束，且「您」同時指您個人及該組織。
2. 服務說明
Colega AI 是一個由人工智慧驅動的社群媒體管理平台，使企業能夠：
- 使用人工智慧創建及產生內容
- 在多個社群媒體平台（Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、X/Twitter、Google Business Profile 及其他平台）上排程及發布貼文
- 從單一儀表板管理多個社群媒體帳號
- 分析社群媒體表現、互動指標及受眾資料
- 與團隊成員協作進行內容創建及審核流程
- 與 AI 助理互動以獲取內容創意、策略及文案撰寫
我們保留隨時修改、更新或中止服務任何部分之權利。若有重大變更對您使用服務造成負面影響，我們將提供合理之通知。
3. 資格條件
您必須年滿 18 歲 方可使用本服務。使用本服務即表示您聲明並保證：
- 您已年滿 18 歲
- 您具有簽訂本條款之法律行為能力
- 您未被任何適用法律禁止使用本服務
4. 使用者帳號
4.1 註冊
使用本服務須建立帳號，並提供正確、即時且完整之資訊。您同意持續更新您的帳號資訊。
4.2 帳號安全
您有責任：
- 維護帳號憑證之機密性
- 對您帳號下發生的所有活動負責，無論是否經您授權
- 若發現任何未經授權使用您帳號或其他安全漏洞之情形，立即通知我們（support@colega.ai）
因您未能妥善保管帳號憑證所造成之任何損失或損害，本公司概不負責。
4.3 組織
您可在服務中建立或加入組織。組織管理員負責管理成員之存取權限、角色及權限。當您加入某組織時：
- 組織管理員可能可以存取您在該組織內的活動、內容及使用情況
- 在組織內建立的內容屬於該組織所有，受管理員控制
- 若您離開或被移出組織，您可能會失去對該組織內所建立內容之存取權
團隊成員被移除時之資料處理：當團隊成員被移出組織或自願離開時，其個人帳號資料（姓名、電子郵件、個人檔案）仍由其個人控制，不受影響。但其在組織內所建立的內容（貼文、草稿、媒體、AI 對話）仍為組織之財產，不會因其離開而被刪除。被移除之成員依適用法律（例如 GDPR、CCPA）請求刪除個人資料之權利，適用於其個人帳號資料，而非其所貢獻之組織內容。組織管理員應注意，移除成員並不會自動刪除該成員之貢獻。
5. 訂閱與付款
5.1 方案與定價
本服務提供多種付費訂閱方案，具有不同的功能等級、使用限制及支援層級。目前定價請參閱 colega.ai。我們目前不提供永久免費方案。
5.2 帳單
- 訂閱費用按月繳或年繳方式預付，取決於您選擇的方案。
- 付款透過 Stripe（網頁版）及 RevenueCat（行動應用程式商店，包括 Apple App Store 及 Google Play Store）處理。
- 提供付款資訊即表示您授權我們向您的付款方式收取適用之費用。
- 除另有說明外，所有顯示之價格已包含適用之稅金（加值稅、商品及服務稅、銷售稅等）。稅額依據您的帳單地址及購買時適用之稅率計算。若出現稅額計算錯誤之罕見情況，我們保留在未來帳單中更正金額之權利；我們不會追溯收取少付之款項，但可能會調整未來帳單以反映正確稅率。
- 我們支援在購買時顯示之多種貨幣計費。貨幣及定價於訂閱時確定，不會因帳單週期內之匯率變動而波動。
5.3 免費試用及自動續約揭露
我們為新使用者提供 14 天免費試用。試用期間，您可免費使用付費功能。
重要事項 — 自動續約通知：14 天試用期結束時，您的訂閱將自動轉換為付費訂閱，且您將被收取所選方案之訂閱費用，除非您在試用期到期前取消。訂閱費用、帳單頻率（月繳或年繳）及將被收費之付款方式將在您開始試用時向您顯示。試用轉換後，您的訂閱將在每個帳單週期結束時（每月或每年）按當時之價格自動續約，且您的付款方式將自動被收費，直到您取消為止。
如何取消：您可在試用期或帳單週期結束前隨時取消，以避免被收取下一期費用。取消方式請參閱第 5.6 節。
5.4 促銷代碼
我們可能不定期發放促銷代碼（「優惠碼」），提供折扣或延長試用期。優惠碼受發放時所述之特定條款約束、不可轉讓、不可與其他優惠合併使用，且可能在未通知之情況下到期。
5.5 冷靜期與退款
- 歐盟/歐洲經濟區/英國消費者：依據歐盟消費者權利指令，您自購買之日起享有 14 天撤回權。欲行使此權利，請於購買後 14 天內聯繫我們（support@colega.ai）。若您在冷靜期內已積極使用本服務，我們可能會扣除已提供服務之相應費用。
- 網頁訂閱（Stripe）：除法定冷靜期外，訂閱費用通常不予退還，以下情況除外：
- 依您所在司法管轄區適用之消費者保護法之要求
- 若我們在付費帳單週期結束前無故終止您的帳號（您將收到按比例計算之退款）
- 在特殊情況下由我們自行決定 — 請聯繫 support@colega.ai，我們將與您共同找到解決方案
- 行動應用程式訂閱（Apple App Store / Google Play Store）：透過 Apple App Store 或 Google Play Store 購買之訂閱退款，受各商店退款政策之規範。我們無法直接處理應用程式商店購買之退款。若您無法透過應用程式商店取得退款且認為您有權獲得退款，請聯繫 support@colega.ai，我們將盡力協助您。
5.6 取消
您可隨時取消訂閱：
- 網頁版：透過帳號設定或聯繫 support@colega.ai
- iOS：透過 Apple App Store 訂閱管理
- Android：透過 Google Play Store 訂閱管理
取消後：
- 您將保留付費功能之存取權至目前帳單週期結束
- 帳單週期結束後，您的帳號將維持啟用狀態，但功能受限
- 目前帳單週期結束後將不再收取任何費用
5.7 價格變更
我們保留修改定價之權利。任何價格調漲，我們將透過電子郵件提供至少 30 天之書面通知。新價格將於通知期結束後您的下一個帳單週期開始時生效。若您不同意新價格，可在新價格生效前取消訂閱。
5.8 行動應用程式商店購買
透過 Apple App Store 或 Google Play Store 購買之訂閱，除本條款外，另受各商店之條款、條件及退款政策約束。若本條款與應用程式商店條款在帳單、退款或取消方面有衝突，對於透過該商店進行之購買，以應用程式商店之條款為準。如需管理或取消這些訂閱，請使用相關應用程式商店之訂閱管理功能。
6. 可接受之使用
6.1 您同意
- 遵守您所在司法管轄區之所有適用法律及法規使用本服務
- 尊重您連接至本服務之任何社群媒體平台之服務條款及社群規範
- 提供關於您的業務及社群媒體帳號之正確資訊
- 在發布前審查所有 AI 生成之內容，並對您所發布之內容負責
- 尊重他人之智慧財產權
6.2 您同意不會
- 違反任何適用之地方、國家或國際法律或法規
- 侵犯任何第三方之智慧財產權、隱私權或其他權利
- 生成、散布或發布非法、誹謗、騷擾、威脅、淫穢、歧視或其他令人反感之內容
- 使用本服務生成垃圾訊息、誤導性內容、不實資訊或旨在欺騙之內容
- 冒充任何個人或實體，或虛假聲稱與任何個人或實體之關聯
- 試圖未經授權存取我們的系統、其他使用者之帳號或連接之服務
- 對本服務進行逆向工程、反編譯、反組譯或試圖擷取原始碼
- 使用自動化工具（機器人、爬蟲、網路爬蟲）存取本服務，但透過我們的官方 API 並取得適當授權者除外
- 規避、停用或操控使用限制、速率限制、安全功能或其他技術限制
- 未經我們事先書面同意，不得轉售、再授權、租賃或重新分配本服務之存取權
- 將本服務作為代理、封裝或中介，以存取底層 AI 模型、API 或第三方服務，用於與社群媒體管理無關之目的
- 主要以擷取、蒐集或批量生成 AI 產出用於平台外部為目的使用本服務，包括將 AI 生成內容作為服務轉售給第三方
- 以違反我們底層 AI 服務商（OpenAI、Anthropic、AWS、Google、Fal AI、Replicate）可接受使用政策之方式存取或使用 AI 功能
- 使用本服務建構競爭產品或服務，或為競爭目的對本服務進行效能測試
- 上傳或傳輸病毒、惡意軟體或其他有害程式碼
- 干擾或破壞本服務之完整性或效能
6.3 執行措施
我們保留調查疑似違規行為並採取適當措施之權利，包括：
- 發出警告
- 移除或停用內容
- 暫時停權
- 永久終止帳號
- 向執法機關檢舉違法活動
內容移除程序：若我們移除或停用您的內容，我們將在合理時間內透過電子郵件通知您移除原因，除非法律禁止通知或通知將妨礙進行中之調查。您可在收到通知後 14 天內聯繫 support@colega.ai 對內容移除決定提出申訴。我們將審查您的申訴並在 14 天內回覆。違反適用法律或構成即時安全風險之內容不適用申訴程序，且可在未事先通知之情況下被移除。
我們將盡合理努力通知您執行措施並提供解決問題之機會，但為保護服務、使用者或第三方而需立即採取行動之情況除外。
7. 內容與智慧財產權
7.1 您的內容
您保留透過本服務建立、上傳或提供之所有內容（「您的內容」）之所有權，包括文字、圖片、影片、商業資訊及社群媒體資料。使用本服務即表示您授予我們有限的、非專屬的、全球性的、免權利金之授權，僅得為以下目的使用、儲存、處理、重製及展示您的內容：
- 為您提供服務（發布、排程、分析）
- 根據您的輸入及業務背景生成 AI 驅動之內容
- 改善服務及我們的 AI 模型（僅使用去識別化、彙總或匿名化之資料 — 詳見隱私權政策第 4.2 節及退出選項）
當您刪除您的內容或帳號時，此授權即終止，惟須受我們的資料保留政策約束（請參閱隱私權政策第 8 節）。
7.2 AI 生成之內容
由我們 AI 功能生成之內容係根據您的輸入、業務背景、品牌語調設定及指示而產生。我們的 AI 功能由第三方 AI 供應商（包括 OpenAI、Anthropic、AWS Bedrock、Google Gemini、Fal AI 及 Replicate）以及開源 AI 模型提供支援。
所有權：在適用法律允許之範圍內，您擁有透過本服務建立之 AI 生成內容。
您對 AI 生成內容之責任：
- 您全權負責在發布前審查、編輯及核准所有 AI 生成之內容。 本服務不會在未經您核准之情況下自動發布內容。
- 您有責任確保所發布之任何內容——無論是 AI 生成或其他方式——均符合適用法律、法規、社群媒體平台服務條款及社群規範。
- 您不應在未經獨立驗證之情況下將 AI 生成之內容視為事實、完整或符合法律規定。
- 您承認 AI 生成之內容係輔助您的工具，而非您自身編輯判斷之替代品。
AI 之本質及固有限制：
AI 技術（包括大型語言模型）本質上具有概率性，儘管我們盡最大努力確保品質與安全，仍可能產生意料之外、不準確、不完整或不適當之輸出。雖然我們實施內容安全措施並努力使 AI 輸出符合社群媒體平台規範，但我們無法保證 AI 生成之內容始終準確、適當、無錯誤、符合任何特定平台之政策，或適合您的預期用途。
AI 內容之免責聲明及責任限制：
- 我們不保證 AI 生成之內容將符合任何特定社群媒體平台之服務條款、社群規範、內容政策或演算法偏好。
- 我們不對因您決定發布 AI 生成之內容所產生之任何後果負責，包括但不限於：社群媒體帳號警告、限制、暫停或封禁；名譽損害；粉絲或互動流失；廣告帳號處罰；智慧財產權主張；或監管行動。
- 我們不對 AI 生成輸出中之任何錯誤、不準確、幻覺、冒犯性內容或其他缺陷負責，即使該等輸出係回應合理之輸入及指示所生成。
- 我們不對第三方 AI 供應商（包括 OpenAI、Anthropic、AWS、Google、Fal AI、Replicate 或開源模型維護者）之行為、政策或決定負責，即使其可能影響 AI 生成內容之品質、可用性或性質。
- 您承認 AI 技術正快速發展，AI 輸出之品質及特性可能隨時間而改變。
我們的承諾：我們認真對待內容安全，並持續努力提升 AI 生成內容之品質、準確性及平台合規性。我們實施安全過濾器、遵循平台內容規範，並定期更新系統。但這些措施可降低而非消除 AI 生成內容之固有風險。
開源 AI 模型：我們的部分 AI 功能由開源模型提供支援，該等模型可能受其自身之授權條款及可接受使用政策約束。我們確保在使用模型時遵守這些授權。若開源模型之授權條款變更或模型停止維護，我們可能會以能力相當之替代模型取代。此類變更可能影響 AI 生成內容之特性，但不會實質性地降低服務之核心功能。
7.3 第三方內容及個人資料
您有責任確保透過本服務上傳、建立或發布之內容不會侵犯第三方之權利。這包括但不限於：
- 包含可識別個人之圖片：您必須取得適當之同意或具有合法依據，方可使用包含可識別人士之圖片，特別是在商業社群媒體內容中。
- 第三方之個人資料：若您的內容包含其他個人之個人資訊（姓名、聯絡方式、推薦評語等），您有責任確保已取得其同意或具有其他合法依據來發布這些資訊。
- 智慧財產權：您不得上傳或生成侵犯第三方著作權、商標權或其他智慧財產權之內容。
對於因您在社群媒體貼文中使用第三方內容、肖像或個人資料所產生之主張，本公司概不負責。
7.4 組織記憶
我們的 AI 可能會從您的互動中擷取並儲存業務事實，以改善未來之內容生成（請參閱隱私權政策第 4.3 節）。所擷取之資訊與您的組織相關聯，且組織管理員可存取。
7.5 我們的智慧財產權
本服務——包括其技術、演算法、AI 模型（就我們擁有專有模型之範圍而言）、軟體、使用者介面設計、品牌、商標、標誌、文件及所有相關智慧財產——係 Colega AI Inc. 及其授權人之專有財產。
本條款中之任何內容均不授予您對我們智慧財產之任何權利、所有權或利益，僅授予您在有效訂閱期間依本文所述使用本服務之有限、可撤銷、不可轉讓之權利。
7.6 意見回饋
若您向我們提供有關本服務之意見回饋、建議、功能請求或想法，即表示您授予我們不受限制的、永久的、不可撤銷的、全球性的、免權利金之授權，得使用、修改該等意見回饋並將其納入本服務，而無需對您承擔任何義務或支付報酬。
8. 社群媒體平台整合
8.1 第三方平台
本服務與第三方社群媒體平台整合，包括 Meta（Facebook、Instagram）、TikTok、LinkedIn、X/Twitter、Google Business Profile 及其他平台。您使用這些整合功能須受各平台之服務條款及隱私權政策約束。本公司對任何第三方平台之行為、內容、政策或可用性概不負責。
8.2 授權
當您連接社群媒體帳號時，即表示您授權我們代您存取及操作該帳號，以提供服務所需之功能，包括：
- 讀取帳號及頁面資訊
- 發布您已核准之內容
- 擷取分析資料、互動指標及受眾資料
- 管理已排程之內容
您可隨時透過在設定中中斷連接該帳號來撤銷此授權。
8.3 平台變更及限制
社群媒體平台可能隨時變更其 API、條款、功能、速率限制或資料存取政策。此類變更可能影響某些服務功能之可用性或功能性。因第三方平台變更所造成之中斷、限制或功能喪失，本公司概不負責。
8.4 平台合規
您有責任確保您使用本服務時符合每個連接之社群媒體平台之服務條款及社群規範。對於因您的內容或活動而由第三方平台所施加之任何處罰、暫停或封禁，本公司概不負責。
8.5 代理及多方使用
若您以代理商、顧問或服務提供商之身分使用本服務，代為管理第三方客戶之社群媒體帳號：
- 您聲明並保證已取得客戶之所有必要授權，以透過本服務連接及管理其社群媒體帳號。
- 您與客戶之間的關係由您全權負責，包括關於內容核准、發布權限及資料存取之任何協議。
- 若多個 Colega AI 帳號或組織連接至同一社群媒體帳號，可能會產生衝突（例如排程貼文重疊、內容重複）。本公司不負責解決此類衝突。
- 您有責任確保客戶之資料在處理時符合適用之隱私法律，且您的客戶已被告知其社群媒體資料將透過本服務處理。
- 我們非您與客戶之間任何協議之當事人，且不對因您的代理關係所產生之爭議負責。
8.6 帳號安全與連接帳號
由於本服務具有對您連接之社群媒體帳號之發布權限，因此維護您 Colega AI 帳號之安全至關重要。若您的 Colega AI 帳號遭到入侵，且未經授權之第三方使用該帳號向您連接之社群媒體帳號發布內容，本公司對由此造成之任何損害概不負責，包括但不限於名譽損害、帳號暫停、粉絲流失或監管處罰。若您懷疑有未經授權之存取，請立即中斷連接您的社群帳號並聯繫 support@colega.ai。
9. 資料與隱私
您使用本服務亦受我們隱私權政策之規範，該政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的資訊。隱私權政策以引用方式納入本條款。
使用本服務即表示您承認已閱讀並理解我們的隱私權政策，並同意其中所述之資料處理方式，包括將您的資料傳輸至美國進行處理及儲存。
10. 服務可用性
10.1 正常運行時間
我們致力於維持服務之高可用性，但不保證 100% 正常運行時間。服務可能因以下原因暫時無法使用：
- 排程維護（我們將在可行時提供合理之事先通知）
- 緊急維護或安全修補
- 第三方服務供應商中斷
- 不可抗力事件（請參閱第 16.7 節）
10.2 內容排程
本服務允許您排程內容以在未來發布至您連接之社群媒體帳號。雖然我們盡商業上合理之努力在指定時間發布排程內容，但我們不保證排程貼文將成功或準時發布。 排程貼文可能因以下原因失敗：
- 社群媒體平台 API 中斷、速率限制或政策變更
- 過期或被撤銷之驗證權杖（請參閱第 10.3 節）
- 網路中斷或伺服器問題
- 內容被社群媒體平台之自動審查系統拒絕
- 服務維護或停機
對於因排程貼文失敗或延遲所造成之任何損害、損失或錯失之機會，本公司概不負責，包括時效性促銷、產品發布、活動公告或行銷活動。我們建議您監控排程貼文，並為重要、具時效性之內容維持替代發布方式。
10.3 社群媒體連接維護
社群媒體平台可能隨時在未通知之情況下使您的驗證權杖過期、撤銷或失效。這可能因密碼變更、平台安全更新、權限政策變更或平台端帳號審查而發生。當權杖過期時，服務將無法向受影響之帳號發布內容或擷取資料，直到您重新驗證為止。
您有責任維護與社群媒體帳號之有效、有效連接。 當我們偵測到連接已失效時，我們將盡合理努力通知您，但無法保證在所有情況下均能偵測到。對於因過期或被撤銷之權杖所導致之貼文發布失敗、排程遺漏或資料缺失，本公司概不負責。
10.4 支援
我們透過電子郵件（support@colega.ai）及應用程式內管道提供客戶支援。回應時間及支援範圍依訂閱方案而異。
11. 保證免責聲明
在適用法律允許之最大範圍內，本服務係以「現狀」及「依可用性」提供，不提供任何明示或默示之保證，包括但不限於：
- 對適銷性、特定用途之適用性及不侵權之默示保證
- 對內容之準確性、可靠性或完整性之保證
- 對服務將不間斷、即時、安全或無錯誤之保證
- 對 AI 生成內容將準確、原創、完整或適合任何用途之保證
- 對缺陷將被修正之保證
某些司法管轄區不允許排除默示保證。在此類司法管轄區中，上述排除條款在法律允許之最大範圍內適用。本條款中之任何內容均不影響您作為消費者不得以合約放棄或限制之法定權利。
12. 責任限制
在適用法律允許之最大範圍內：
- 無間接損害：Colega AI Inc. 對因您使用或無法使用本服務而產生之任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害概不負責，包括但不限於利潤、收入、資料、商業機會、商譽或預期節省之損失。
- 責任上限：我們因本條款或服務所生之所有索賠之總合計責任，不超過以下較高者：(a) 您在索賠事由發生前 12 個月 內向我們支付之總金額，或 (b) 100 美元。
- 第三方行為：對於因第三方社群媒體平台所採取之行動（包括帳號暫停、內容移除、演算法變更或政策執行）所造成之任何損害，本公司概不負責。
- AI 內容：對於因您選擇發布或散布之 AI 功能所生成之內容而產生之任何損害、索賠、罰款或處罰，本公司概不負責。
某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害之責任。在此類司法管轄區中，我們的責任在法律允許之最大範圍內受到限制。本條款中之任何內容均不排除或限制我們因過失導致之死亡或人身傷害、詐欺或詐欺性虛假陳述，或任何依法不得排除或限制之其他責任。
13. 賠償
在適用法律允許之最大範圍內，您同意賠償、辯護並使 Colega AI Inc.、其高階主管、董事、員工、承包商及代理人免受因以下情事所產生或以任何方式相關之任何索賠、責任、損害、損失、費用及支出（包括合理之律師費）：
- 您使用本服務
- 您違反本條款
- 您違反任何適用法律或法規
- 您侵犯任何第三方之權利
- 您透過本服務建立、核准、發布或散布之內容，包括 AI 生成之內容
- 您透過使用本服務違反任何社群媒體平台之服務條款
若索賠係因我們違反本條款或我們的過失所致，則本賠償義務不適用。
14. 終止
14.1 由您終止
您可隨時取消訂閱並刪除帳號：
- 透過平台中之帳號設定
- 聯繫 support@colega.ai
- 對於行動訂閱，透過您裝置之應用程式商店訂閱管理
14.2 由我們終止
我們可暫停或終止您的帳號：
- 立即生效，無須事先通知，若：
- 您嚴重違反本條款
- 您從事詐欺、違法或濫用行為
- 您使用本服務對我們或其他使用者構成安全風險
- 依法律或有效法律命令之要求
- 提前 30 天書面通知，基於其他任何原因
14.3 資料匯出
您可在帳號終止前或終止後 30 天內 聯繫 support@colega.ai 要求匯出您的資料。我們將以常用且機器可讀之格式（如 JSON 或 CSV）提供您的資料，包括您的內容、媒體檔案、排程貼文及組織設定。在終止後超過 30 天提出之資料匯出請求可能無法被完成，因為您的資料可能已依我們的隱私權政策被刪除。
14.4 終止之效力
帳號終止後：
- 您存取及使用本服務之權利立即終止（若為自願取消，則於目前帳單週期結束時終止）
- 您有 30 天自終止之日起要求資料匯出（請參閱第 14.3 節）
- 我們將在匯出期間結束後 30 天內刪除您的個人資料，惟須受我們的資料保留義務約束（請參閱隱私權政策第 8 節）
- 您仍須對終止前已產生之任何未付費用負責
- 若我們無故終止您的帳號，您將收到涵蓋訂閱未使用部分之按比例退款
- 以下各節於終止後仍具效力：第 7 節（內容與智慧財產權）、第 11 節（保證）、第 12 節（責任）、第 13 節（賠償）及第 16 節（一般條款）
15. 條款變更
我們保留隨時修改本條款之權利。我們將透過以下方式通知您變更：
- 在我們的網站上張貼更新後之條款，並標註新的「最後更新」日期
- 對重大變更以電子郵件通知
- 對重大變更在平台內顯示醒目之通知
重大變更將於通知後 30 天 生效。非重大變更（例如格式調整、釐清說明）於張貼時生效。
變更生效日後您繼續使用本服務，即構成您接受更新後之條款。若您不同意更新後之條款，您必須停止使用本服務，並可取消訂閱以獲得預付費用之按比例退款。
16. 一般條款
16.1 準據法
本條款受美國德拉瓦州法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突條款。
16.2 爭議解決
非正式解決：在提出任何正式爭議之前，您同意聯繫 support@colega.ai 並嘗試以非正式方式解決爭議至少 30 天。
仲裁：若非正式解決未果，因本條款或服務所產生之任何爭議，應透過美國仲裁協會（AAA）依其商事仲裁規則在德拉瓦州威明頓市進行之具約束力仲裁解決。仲裁人之裁決為終局且具約束力。
集體訴訟棄權：在法律允許之最大範圍內，您同意任何爭議將以個人基礎解決，而非作為集體、合併或代表訴訟之一部分。
例外：任一方均可向具有管轄權之法院尋求禁制令或其他衡平法救濟，以防止實際或受威脅之智慧財產權侵害。
歐盟/歐洲經濟區消費者：若您為歐盟/歐洲經濟區之消費者，本節中之任何內容均不剝奪您所在居住國強制性消費者保護法律之保護，包括您在當地法院提起訴訟之權利。您亦可使用歐盟執委會之線上爭議解決（ODR）平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr。
16.3 可分割性
若本條款之任何條款經有管轄權之法院認定為無效、違法或不可執行，其餘條款將繼續完全有效。無效之條款將被修改至使其有效且可執行之最小必要範圍，同時保留其原始意旨。
16.4 棄權
我們在任何時候未能執行本條款之任何權利或條款，不構成對該權利或條款之棄權。任何棄權必須以書面形式作成，並由 Colega AI Inc. 之授權代表簽署。
16.5 完整協議
本條款連同隱私權政策及任何適用之資料處理協議，構成您與 Colega AI Inc. 之間關於本服務之完整協議，並取代所有先前之協議、理解及通訊，無論書面或口頭。
16.6 轉讓
未經我們事先書面同意，您不得轉讓或移轉您在本條款下之權利或義務。我們可不受限制地轉讓我們的權利及義務，包括與合併、收購或資產出售相關之情形。任何違反本節之轉讓嘗試均屬無效。
16.7 不可抗力
對於因超出我們合理控制範圍之原因所導致之任何履行失敗或延遲，本公司概不負責，包括但不限於天災、自然災害、流行病、戰爭、恐怖主義、政府行為、停電、網路中斷或第三方服務供應商故障。
16.8 通知
對您之通知將發送至與您帳號相關聯之電子郵件地址。對我們之通知應發送至 support@colega.ai 或郵寄至我們的註冊地址。通知於透過電子郵件發送時（確認送達時）或透過郵件發送時（收到時）視為已收到。
16.9 語言
本條款以英文起草。若英文版本與任何翻譯版本之間存在衝突，以英文版本為準。
17. 聯絡我們
若您對本使用條款有任何疑問：
- 電子郵件：support@colega.ai
- 郵寄地址：Colega AI Inc., 1007 N Orange Street, 4th Floor, Suite #1382, Wilmington, Delaware 19801, United States
- 網站：colega.ai