客樂加支援多種付款方式，讓您輕鬆完成訂閱。
支援的付款方式
信用卡 / 金融卡
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
行動支付
- Apple Pay（iOS 用戶）
- Google Pay（Android 用戶）
App Store / Google Play
- 透過 App 內購買，由 Apple 或 Google 處理付款
如何更新付款方式
請透過您當初訂閱的平台管理付款方式。
網頁版訂閱
如果您是透過網頁版訂閱，可以直接在 App 內更新：
- 開啟客樂加網頁版並登入
- 前往「設定」
- 點擊「訂閱方案」
- 點擊「付款方式」
- 新增或更換信用卡資訊
iOS 用戶（App Store 訂閱）
如果您是透過 App Store 訂閱，付款方式由 Apple 管理：
- 開啟 iPhone「設定」
- 點擊您的 Apple ID（最上方）
- 點擊「付款與運送」
- 管理您的付款方式
Android 用戶（Google Play 訂閱）
如果您是透過 Google Play 訂閱，付款方式由 Google 管理：
- 開啟 Google Play 商店
- 點擊右上角個人頭像
- 點擊「付款與訂閱」>「付款方式」
- 管理您的付款方式
帳單與收據
- 每次扣款後，系統會自動發送電子收據至您的註冊信箱
- 您可以在「訂閱方案」>「帳單紀錄」查看所有交易紀錄
付款失敗怎麼辦？
網頁版訂閱
如果付款失敗，請確認：
- 信用卡是否有效且未過期
- 信用卡額度是否足夠
- 銀行是否有擋海外交易
如問題持續，請聯繫客服 support@colega.ai。
App Store / Google Play 訂閱
如果透過 App 內購買的付款失敗，請前往 Apple 或 Google 帳號設定更新您的付款方式。
重要提醒
- 請透過原訂閱平台管理付款：網頁訂閱在網頁管理，App 訂閱在 App Store 或 Google Play 管理
- App Store 和 Google Play 訂閱的付款由 Apple 和 Google 直接處理