跨平台訂閱如何運作？

您的訂閱綁定於您當初購買的平台。無論您從哪個裝置使用客樂加，訂閱管理都需要回到原始訂閱平台進行。

為什麼訂閱與平台綁定？

每個平台（網頁、App Store、Google Play）都有自己的付款與訂閱管理系統。當您在某個平台訂閱後，該平台負責處理您的付款、續約和退款。因此，所有訂閱相關操作（升級、降級、取消）都必須透過原始訂閱平台完成。

如何管理不同平台的訂閱

網頁版訂閱

如果您是透過網頁版訂閱：

1. 開啟客樂加網頁版並登入
2. 前往「設定」
3. 點擊「訂閱方案」
4. 在此管理升級、降級或取消

iOS 用戶（App Store 訂閱）

如果您是透過 App Store 訂閱：

1. 開啟 iPhone「設定」
2. 點擊您的 Apple ID（最上方）
3. 點擊「訂閱項目」
4. 找到「客樂加 Colega AI」
5. 在此管理升級、降級或取消

Android 用戶（Google Play 訂閱）

如果您是透過 Google Play 訂閱：

1. 開啟 Google Play 商店
2. 點擊右上角個人頭像
3. 點擊「付款與訂閱」>「訂閱」
4. 找到「客樂加 Colega AI」
5. 在此管理升級、降級或取消

從其他裝置使用客樂加

訂閱權益跨裝置通用

無論您在哪個平台訂閱，您的付費功能在所有裝置上都可以使用。例如：

• 在 App Store 訂閱後，網頁版也能享受付費功能
• 在網頁版訂閱後，手機 App 也能享受付費功能

管理仍需回到原平台

雖然功能可以跨平台使用，但訂閱管理（升級、降級、取消、更改付款方式）仍需透過您當初訂閱的平台操作。

想更換訂閱平台？

如果您希望從一個平台切換到另一個平台管理訂閱：

1. 先在原平台取消目前的訂閱
2. 等待當前計費週期結束
3. 在新平台重新訂閱

注意：切換平台時，請確保舊訂閱已完全結束，避免重複扣款。

需要協助？

如有任何跨平台訂閱問題，請聯繫客服 support@colega.ai。